OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,02%
DENÚNCIAS 57 28,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,01%
DÚVIDAS 41 20,60%
ELOGIOS 2 1,01%
FALE CONOSCO 7 3,52%
RECLAMAÇÕES 45 22,61%
SERVIÇOS 20 10,05%
SUGESTÕES 5 2,51%
URGÊNCIAS 10 5,03%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,50%
FALE CONOSCO 38 19,10%
OUTROS 1 0,50%
PRESENCIAL 17 8,54%
WEBSITE 135 67,84%
WHATSAPP 7 3,52%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,51%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 2,01%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 25 12,56%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 1,01%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,05%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE IRAUÇUBA 2 1,01%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,50%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 10 5,03%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 1,01%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 6,03%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,01%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,50%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 16 8,04%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 6,03%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 14 7,04%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 49 24,62%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 13 6,53%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,50%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,51%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,51%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 2,01%
2020 16 8,04%
2021 41 20,60%
2022 49 24,62%
2023 58 29,15%
2024 31 15,58%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 12,90%
FEVEREIRO/2024 3 9,68%
MARÇO/2024 3 9,68%
ABRIL/2024 8 25,81%
MAIO/2024 5 16,13%
JULHO/2024 3 9,68%
AGOSTO/2024 5 16,13%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 34 17,09%
MASCULINO 64 32,16%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 12,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 11,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 111
Quantidade total de manifestações: 199

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HELENE RODRIGUES MATOS LOPES

Contatos da Ouvidoria

(88)99928-7094

Whatsapp: (88) 9 9928-7094

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 21/08/2024 14:59

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