OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,07%
DENÚNCIAS 82 33,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,03%
DÚVIDAS 41 16,67%
ELOGIOS 2 0,81%
FALE CONOSCO 8 3,25%
RECLAMAÇÕES 56 22,76%
SERVIÇOS 23 9,35%
SOLICITAÇÕES 2 0,81%
SUGESTÕES 5 2,03%
URGÊNCIAS 12 4,88%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,41%
FALE CONOSCO 38 15,45%
OUTROS 2 0,81%
PRESENCIAL 27 10,98%
TELEFONE 1 0,41%
WEBSITE 169 68,70%
WHATSAPP 8 3,25%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,03%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,63%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 10,98%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,81%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,41%
GABINETE DO PREFEITO 23 9,35%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 3 1,22%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,41%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 16 6,50%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 5,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,22%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,41%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 23 9,35%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 4,88%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 16 6,50%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 66 26,83%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 6,10%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,41%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,22%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,22%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 1,63%
2020 16 6,50%
2021 41 16,67%
2022 49 19,92%
2023 58 23,58%
2024 39 15,85%
2025 39 15,85%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 17,95%
FEVEREIRO/2025 6 15,38%
MARÇO/2025 7 17,95%
ABRIL/2025 6 15,38%
MAIO/2025 10 25,64%
JUNHO/2025 3 7,69%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 48 19,51%
MASCULINO 71 28,86%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 10,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 9,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 13,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 246

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCIO FLAVIO MATOS DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 12/06/2025 10:16

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Ouro 2024Selo UNICEF 2021-2024