OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,61%
DENÚNCIAS 54 27,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,06%
DÚVIDAS 41 21,13%
ELOGIOS 2 1,03%
FALE CONOSCO 7 3,61%
RECLAMAÇÕES 44 22,68%
SERVIÇOS 20 10,31%
SUGESTÕES 5 2,58%
URGÊNCIAS 10 5,15%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,52%
FALE CONOSCO 38 19,59%
OUTROS 1 0,52%
PRESENCIAL 17 8,76%
WEBSITE 130 67,01%
WHATSAPP 7 3,61%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,58%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 19 9,79%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 2,06%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 1,55%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 1,03%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,31%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE IRAUÇUBA 2 1,03%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,52%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 10 5,15%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 1,03%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 6,19%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,03%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,52%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,52%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 16 8,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 6,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 6,19%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 49 25,26%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 13 6,70%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,52%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,55%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,55%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 2,06%
2020 16 8,25%
2021 41 21,13%
2022 49 25,26%
2023 58 29,90%
2024 26 13,40%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 15,38%
FEVEREIRO/2024 3 11,54%
MARÇO/2024 3 11,54%
ABRIL/2024 8 30,77%
MAIO/2024 5 19,23%
JULHO/2024 3 11,54%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 33 17,01%
MASCULINO 64 32,99%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 12,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 11,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13,92%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-932 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 194

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)99928-7094

Whatsapp: (88) 9 9928-7094

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 24/07/2024 08:50

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