OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,61%
DENÚNCIAS 94 30,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,64%
DÚVIDAS 41 13,44%
ELOGIOS 3 0,98%
ESIC 1 0,33%
FALE CONOSCO 23 7,54%
RECLAMAÇÕES 85 27,87%
SERVIÇOS 23 7,54%
SOLICITAÇÕES 2 0,66%
SUGESTÕES 5 1,64%
URGÊNCIAS 12 3,93%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,33%
FALE CONOSCO 52 17,05%
OUTROS 2 0,66%
PRESENCIAL 39 12,79%
TELEFONE 1 0,33%
WEBSITE 180 59,02%
WHATSAPP 30 9,84%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 6 1,97%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,31%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 30 9,84%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 0,66%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 24 7,87%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE IRAUÇUBA 3 0,98%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,33%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 21 6,89%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 1,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 16 5,25%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 0,98%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 9,84%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 3,93%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E SEGURANÇA CIDADÃ 3 0,98%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 28 9,18%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,33%
SECRETARIA DE SAÚDE 86 28,20%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 15 4,92%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,33%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,98%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,33%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 4 1,31%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
11 3,61%
2019 4 1,31%
2020 16 5,25%
2021 41 13,44%
2022 49 16,07%
2023 58 19,02%
2024 39 12,79%
2025 84 27,54%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 8,33%
FEVEREIRO/2025 6 7,14%
MARÇO/2025 7 8,33%
ABRIL/2025 6 7,14%
MAIO/2025 10 11,90%
JUNHO/2025 7 8,33%
JULHO/2025 13 15,48%
AGOSTO/2025 18 21,43%
SETEMBRO/2025 10 11,90%
Quantidade total de manifestações: 84

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 62 20,33%
MASCULINO 77 25,25%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 8,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 7,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 11,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 203
Quantidade total de manifestações: 305

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCIO FLAVIO MATOS DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9617-1794

Whatsapp: (88) 9 9617-1794

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 18/09/2025 07:39

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