OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,80%
DENÚNCIAS 49 26,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,17%
DÚVIDAS 41 22,28%
ELOGIOS 2 1,09%
FALE CONOSCO 6 3,26%
RECLAMAÇÕES 42 22,83%
SERVIÇOS 19 10,33%
SUGESTÕES 4 2,17%
URGÊNCIAS 10 5,43%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,54%
FALE CONOSCO 38 20,65%
OUTROS 1 0,54%
PRESENCIAL 17 9,24%
WEBSITE 120 65,22%
WHATSAPP 7 3,80%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE IRAUÇUBA 5 2,72%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 16 8,70%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 2,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 1,63%
FUNDO MUNICIPAL DE ESPORTE 2 1,09%
GABINETE DO PREFEITO 18 9,78%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE IRAUÇUBA 2 1,09%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL 1 0,54%
SECRETARIA DA INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 8 4,35%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 1,09%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 6,52%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,09%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 16 8,70%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 6,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 11 5,98%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,54%
SECRETARIA DE SAÚDE 47 25,54%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, TRANSPORTE E ADMINISTRAÇÃO VIÁRIA 13 7,07%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,54%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,63%
SECRETARIA DO GOVERNO E PLANEJAMENTO 3 1,63%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 2,17%
2020 16 8,70%
2021 41 22,28%
2022 49 26,63%
2023 58 31,52%
2024 16 8,70%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 25,00%
FEVEREIRO/2024 3 18,75%
MARÇO/2024 3 18,75%
ABRIL/2024 6 37,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JANAELLE MOTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(88)99928-7094

Whatsapp: (88) 9 9928-7094

Email: ouvidoria@iraucuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULO BASTOS, nº 14000 CENTRO, CEP: 62620-000, IRAUÇUBA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA Á SEXTA DAS 08:00H ÀS 17:00H

Última manifestação: 11/04/2024 11:26

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